2024年春运将于1月26日拉开帷幕。《经济参考报》记者23日从中国国际航空股份有限公司（简称“国航”）获悉，国航春运期间计划安排航班67691班次，日均1693班次，较2019年增长32%，较2023年增长40.6%。国际及地区市场，计划执行航线共111条，日均187班次。
针对今年“探亲热+旅游热”春运出行模式，国航重点围绕探亲返乡航线增开航班，安排包括达州、万州、延吉、佳木斯、齐齐哈尔、丹东、通化、大庆等航线1128班次。增加海口、三亚、哈尔滨等南北方重点旅游城市航线投入，调整后海口及三亚航线日均达54班次，哈尔滨航线日均达34班次。针对旅客关注度较高的港澳台及东南亚地区部分城市加大运力，北京-普吉、武汉-澳门等航线航班量同比2023年增幅650%。
与此同时，国航细化旅客需求，持续优化服务举措，推出更具针对性的服务产品，用心用情护航旅客春运出行。
退改签方面，国航App支持全部国航客票改期，提供多场景退票服务，财盛证券并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券”。
值机方面，国航在通航的全部141个国内站点和56个全球主要国际及地区站点实现远程自助值机，旅客可通过国航App实现值机选座一站式服务，还可为亲朋好友预选相邻座位。
行李方面，国航App作为旅客的“行程管家”，能够一键跟踪托运行李状态，提供“额外行李”预购优惠和“行李到家”服务。旅客还可在共计60个经首都机场的中转航班，申请免提行李轻松入境的“全委托行李直挂服务”。
产品方面，国航空铁联运产品已覆盖国内73个中转城市，春运期间国航在12306平台发布了300余条热门航线的1100余条优惠信息，并可提供空巴联运、空轨联运、豪华车服务等多种产品；升级后的国航快线、敬老权益卡等产品，也为旅客回家过年提供了多样选择。
针对老人、儿童、行动受限人士的特殊需求，国航在官方移动应用平台提供11项特殊出行服务线上预订功能，在全机队配备机上窄型轮椅，在部分机场设置爱心柜台、爱心休息区，由专人提供现场服务，让旅客在途中也能感受到家的温暖。
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